【常見錯誤】在官網上申請越南電子簽證前要注意的事項

1. 申請顯示「In processing」的意思是什麼？

如果你仍然不知道什麼是越南電子簽證（E-visa），你可以參考下面所附的文章，以了解有關此類簽證的更多詳細資訊

在越南官方網站上申請步驟：

第1步：請造訪越南政府官方網站 https://evisa.xuatnhapcanh.gov.vn/。首先，點選「E-Visa (electronic visa)」，再點選「for foreigners」，在方框「Confirmation of reading carefully instructions and having completed application」打勾，然後點選「Next」按鈕。最後，填寫所需的資訊。

第2步：支付電子簽證費用。處理申請時間通常為4個工作天。

第3步： 請造訪 https://evisa.xuatnhapcanh.gov.vn/web/guest/tra-cuu-ho-so 查看您的電子簽證狀態。輸入申請碼、電子郵件信箱、出生日期和驗證碼以查看電子簽結果狀態。申請過程完成後，你的申請狀態會顯示“In processing”，意思是順利成功！。過3-4個工作天後你自己要在線檢查申請結果，如果您的電子簽證獲得批准，請將其列印出來並使用其進入越南。

注意：

• 必須記住你的註冊碼，以便找到電子簽證。
• 請注意，完成註冊過程後，你必須立即檢查你的申請狀態，如果顯示“In processing（正在處理中）”，那麼表示申請已成功了。如果顯示“Unpaid application”，則表示你的申請未成功，因為你尚未支付電子簽證費。請參閱下圖。

我們在越南簽證行業工作了好多年了，所以我們好見過很多客戶的案例，他們說明明已經付款了，錢已經被扣了，所以他們以為他們的申請已經完成了，他們沒有檢查狀態。 等過3個工作天後，他們才進行檢查過申請的狀態，發現它顯示「Unpaid application（仍未付款）」。那時怎麼辦呢？如何處理？如何收到電子簽證結果？ 。

在這種情況下，你必須仔細檢查你是否已付款。可能你申請了兩份申請，卻拿錯誤的申請碼來檢查狀態。如果你真的還沒付款，那時的辦法就是馬上去付款，如想快速取得電子簽證，那你可以找加急電子簽證服務。

要是顯示“In processing（正在處理中）”，過3個工作日了你還沒收到結果，你想放心一點，想要早點獲得電子簽證，那你可以參考【催簽服務】。

了解更多：您申請了電子簽，但也顯示「 in processing」, 您可以申請【催簽服務】

2. 更新肖像照片或護照照片

要求更新新的肖像照片或新的護照照片的情況經常發生，不少人都遇到這個問題，原因是因為你的照片與規定相比不符合要求。

當你上傳的照片無效時，他們會向你發送一封電子郵件，其中包含拒絕原因以及更新新照片的請求，如下所示：

• Denied Reason: Incorrect portrait photo 
  拒絕原因：人像照片不正確

• Denied Reason: Low quality passport data page and/or portrait photo
  拒絕原因：低品質護照訊息頁和/或肖像照片

• Denied Reason:  Invalid photo
  拒絕原因: 照片無效

• Denied Reason:  incorrect passport data page, incorrect portrait photo 
  拒絕原因: 護照訊息頁錯誤、肖像照片錯誤

下面會出現一條提示，要求你使用註冊碼、出生日期、電子郵件來檢查申請狀態，然後繼續 “Click here to edit【點擊此處進行編輯】” 上傳新的有效照片。請參閱下圖。

照片要求：

• 護照訊息頁照要求：顯示完整的資訊頁，包括下面兩條ICAO線，不模糊，護照的有效期至少為在您計劃離開越南的日期之前1個月，至少還有1頁空白頁用於入境和出境蓋章
• 一張高品質的肖像照：照片須為在最近6個月內拍攝的彩色照片，不模糊的、眼睛直視的、裸頭的、不戴眼鏡的
• 支援的文件格式：JPG
• 護照照片檔案大小：2MB（兆位元組）以下
• 肖像照片檔案大小：1MB（兆位元組）以下

請注意

• 一個申請的正常處理時間為 4 個工作天。但如果你收到要求更新正確資訊或更新照片的電子郵件，處理時間將從你更新新資訊之日起重新計算。你需要等待3個工作天才能收到電子簽證結果。

• 有時你覺得自己的照片符合標準了，但不明白為什麼會收到此要求。這種情況很可能是由於系統發生錯誤造成的，因此你只需重新更新鏡新的照片即可以了，3個工作天後將獲得批准。

為了避免這種情況發生，在註冊越南電子簽（E-visa）之前，你應該去仔細研究照片要求。你可以參考以下附件文件：申請越南電子簽證（E-visa）需要什麼文件？ 【護照照片和肖像照片要求】

3. 要求更新具體地址

收到要求更新地址資訊的電子郵件的人大部分是輸入了打算在越南停留的不具體的地址資訊的人。具體地址資訊必須依下列順序排列：(飯店名字），號，街，坊，郡/區。例如：Vietnam Hotel, 123 Nguyen Thi Minh Khai street, Ward 10, District 3。注意一下，你應該使用英文填寫訊息，不能使用中文填寫資訊。

如果你不填寫具體地址，你將收到一封要求更新具體地址資訊的電子郵件，你收到的拒絕內容將類似於以下拒絕內容：

• Denied Reason: Please fill details information on residential address in Viet Nam
  拒絕原因：請填寫越南居住地址的詳細資訊
• Denied Reason: Please provide a specific (expected) address in Vietnam
  拒絕原因：請提供越南的具體（預期）地址
• Denied Reason:  Please add a specific temporary residence address
  拒絕原因: 請新增特定的臨時居住地址

與第2項目中的情況類似，當你收到要求更新的電子郵件後，你馬上訪問申請狀態查找頁面以更新新資訊（又看看第1項目中如何查找申請狀態）。

4. 更新名字（全名不正確（如ICAO線））

填寫全名資料時，請根據護照上的ICAO行正確填寫你的全名，如果你輸入的姓名與ICAO行不同，你將收到一封要求更新的電子郵件信箱，拒絕原因如下：

• Denied Reason: Incorrect full name (as in ICAO line)
  拒絕原因：全名不正確（如ICAO線）

請注意:

• 你提供的護照照片必須是包含兩條ICAO線的照片，並且在輸入姓名時，你還必須按照與護照資訊頁面下方顯示的 ICAO 線相同的順序輸入姓名。
  例如：xxxYU<<KA<LIN<<<<<<< (ICAO線）
  你需要輸入： Surname: YU
  Given names: KA LIN

無效照片：失去ICAO線

有效照片：含ICAO線

• 你必須用英文字母填寫，不要用中文輸入你的名字。

• 如果被批准的電子簽證結果顯示你的名與姓反倒，請不要太擔心，電子簽證完全是有效的，你可以使用該電子簽證登機並進入越南。

5. 出生日期不正確

• Denied Reason: Incorrect date of birth
  拒絕原因：出生日期不正確

在輸入護照號碼、出生日期、姓名、護照有效期限時，必須正確輸入，並且必須與護照照片中的資訊一致。如果你填寫的資料有誤，你將收到一封電子郵件，要求更新正確的資訊。

但需要注意的是，仍然存在這樣的情況：即使你輸入了錯誤的出生日期和護照到期信息，但你仍然會收到電子簽證結果，而不會要求更新信息。在這種情況下，該簽證講就是無效的，你不能使用該電子簽證登機並進入越南。

留意：為避免電子簽證上的資訊有錯誤而導致航空公司不允許你登機的情況。當收到電子簽結果時，必須再次仔細檢查所有資訊。如果發現有些錯誤訊息，你必須立即重新註冊新的電子簽證或尋求緊急電子簽證服務。

6. 如果孩子有單獨的護照，必須填寫單獨的申請表

如果孩子和父母持有同一本護照，可以填寫同一份申請表。你們的兒女都有單獨的護照的話，你們必須為他們填寫單獨的申請表，並不能在父母的申請表上填寫相同的資訊。

如果孩子和父母都有不同的護照，但你在同一張表格中填寫了相同的信息，你的申請肯定不會被批准，並會收到以下拒絕理由：

• Denied Reason: If your children have their own passport, you are required to submit separate e-Visa application for them.
  拒絕原因：如果你的孩子有自己的護照，你需要為他們提交單獨的電子簽證申請。

如何解決這個問題？這種情況的解決辦法是，你必須刪除你的申請中孩子的信息，然後為你的孩子填寫單獨申請表就行。

7. 你在越南，我們不向在越南的外國人提供電子簽證

• Denied Reason: You are currently staying in Vietnam. Therefore, you are requested to exit from Vietnam prior to your resubmission of documents
  拒絕原因：你目前住在越南。因此，請你在重新提交文件之前離開越南

根據外國人電子簽證政策，越南電子簽證僅批准給在國外生活和工作的外國人，對於現在住在越南的外國人不會獲得批准。

然而，即使目前居住在國外，仍然有少數人遇到這個問題，那麼這是什麼原因以及如何解決呢？

這個問題只能說是系統錯誤導致的，你的出境資訊還沒更新到系統中，看起來你還留在越南。因此，你只需向他們提供你已出境的資訊（提供一張出境蓋章的照片）即可。

指點：如果你不保存出境蓋章了，並且你有足夠的時間等待你的申請獲得處理，你可以向他們發送你目前居住的地址資訊。

不過，這種情況很難解決，你可以去找某個旅行社，他們可以很快解決這個問題並幫助你更快獲得電子簽證。

請在此處聯絡我們以獲得更具體的建：https://www.visa-vietnam.hk/livechat

8. 一些無法確定具體原因的錯誤

• Denied Reason: Require to fill in all the information in the application form
  拒絕原因：要求填寫申請表中的所有資訊

• Denied Reason: please, fill in all the information in the application form
  拒絕原因：請填寫申請表中的所有資訊

如果你因上述原因收到電子郵件，你應該檢查你已填寫的所有資訊。如果缺少任何信息，請完整填寫該信息。

還有一些情況，你已經填寫了所有信息，但仍然要求更新信息，你不知道還需要編輯和填寫哪些信息。不用太擔心，再仔細檢查一下，完成了就點擊繼續即可。

9. 越南電子簽證申請被拒絕，為什麼？

• Denied Reason: Refused application
  拒絕原因：申請拒絕

如果你檢查申請狀態並看到上述訊息“Refused application/拒絕申請”，則你的申請尚未獲得批准，你無法與他們聯繫來詢問原因是什麼。

至於你的申請被拒絕的原因，有很多客觀和主觀的原因，很難解釋。但如果你的申請被拒絕，並不代表你不能再申請新的簽證，你絕對可以嘗試重新申請新的電子簽證，而且很可能會得到批准。

在這種情況下，我真誠地建議你尋找提供電子簽證服務的地方並註冊新的緊急電子簽證，幫助你更快獲得電子簽證。我們可以為你提出建議並幫你解決所有問題。

了解更多：越南加急電子簽證- 最快4小時、2小時可以出簽

10. 越南電子簽證多久獲得批准？

如果你的所有資訊完全準確且不需要更新訊息，通常在 4 個工作天後你就會收到批准。然後你要自己上網下載簽證結果並列印出來，有時你收到電子郵件的時間與審批的時間來晚一點。

如果你遇到上述問題，更新完成後你將收到一封要求更新的電子郵件，你要再等3個工作天才能收到批准，然後你只需下載結果並列印出來即可。 （參見上面的描述）

上述原因是你不了解要求、規定而透過移民局網站申請電子簽證時經常發生的情況。因此，為了避免遇到上述情況，你應該在申請越南電子簽證之前閱讀本文。

如果你收到了資訊更新通知，但不知道如何處理，你可以來找我們，我們提供【催簽服務】，我們將幫你解決所有問題并快速收到電子簽證結果。